Купите обувь в интернет-магазине с уверенностью: у нас точные параметры и гарантированная возможность возврата!

Согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В данном случае, если потребителю был доставлен товар, отличающийся от заказанного по размеру, то это является существенным недостатком товара. Потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заказ товара на сайте в интернете и подтверждение его оплаты;
2. Полученная посылка с несоответствующим размером обуви;
3. Копия предоставленной информации о параметрах ноги в момент заказа товара;
4. Сообщение продавцу о полученном товаре с описанием проблемы и требованием вернуть товар или заменить его на правильный.

При последующих действиях необходимо основываться на законодательстве Российской Федерации о защите прав потребителей. Так, потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не соответствует договору или имеет существенные недостатки, покупатель имеет право на его возврат в течение трех лет с момента покупки.

Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право на замену или возврат товара с несоответствующим размером в течение 14 дней с момента получения посылки. И следует незамедлительно обратиться к продавцу с соответствующей претензией, приложив вышеуказанные документы.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".