У нас есть новый ноутбук и гарантированная возможность возврата в течение 20 дней

Добрый день! Да, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (в случае, если о покупке был заключен договор в магазине). Если новый ноутбук соответствует заявленным производителем критериям и не имеет дефектов, то возврат через 20 дней может быть оспорен магазином. Однако, если причина возврата базируется на наличии дефектов, то вы имеете право вернуть товар в течение гарантийного срока (усмотренного производителем) и требовать замену или возврат денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу за консультацией и согласовать процедуру возврата товара.

Для ответа на данный вопрос требуется больше информации. Если покупателю не нравится приобретенный им товар, он вправе обратиться в течение 14 дней с момента покупки в магазин, чтобы вернуть товар и получить деньги обратно. Это правило действует в соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если же после 14 дней покупатель обнаруживает брак или несоответствие товара описанию, то он может обменять товар на аналогичный или получить его стоимость назад. В этом случае необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Также, если при покупке было оформлено гарантийное обязательство, то покупатель может вернуть ноутбук для ремонта или замены бракованных частей в течение срока гарантии. Для этого также необходим чек и гарантийный талон.

Если причина возврата не связана с браком товара или несоответствием описанию, а является просто желанием покупателя вернуть ноутбук, то это уже скорее вопрос о возможности такого возврата у конкретного продавца. В таком случае необходимо обратиться к условиям продажи в данном магазине и к законодательству о розничной торговле.

Исходя из данного вопроса, можно предположить, что возможно речь идет о возврате товара надлежащего качества. Для решения данного вопроса следует посмотреть на следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;
2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы, если товар оказался некачественным.

Однако, следует учитывать, что некоторые магазины устанавливают свои собственные правила возврата, которые могут дополнять законодательство. Поэтому, в каждом конкретном случае следует обратиться к условиям договора купли-продажи и правилам магазина.