Купите качественную ковточку с возможностью возврата денег в магазине

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный или на товар более высокого качества с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать снижения цены. В случае, если замена или ремонт невозможны, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, потребитель в данном случае имеет право на возврат купленной ковточки и возврат уплаченной за нее суммы. Однако, для реализации своих прав, необходимо обратиться к продавцу в магазине в соответствующем порядке и в установленный законодательством срок.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине.

2. Документы, которые подтверждают, что товар не соответствует заявленным требованиям либо имеет какие-либо недостатки, такие как фотографии товара с дефектами и т.д.

3. Документы, подтверждающие дату и время покупки, а также дату обнаружения недостатков в товаре.

4. Запрос письменного ответа от продавца на проконсультирование по поводу обмена или возврата товара, в котором указаны условия и сроки возврата товара.

Кроме того, согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, комплектации или по другим причинам, указанным в законе. Однако, если продавец докажет, что дефекты появились по вине самого потребителя (например, из-за неправильного использования товара), то возврат денег не производится.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".