Купи видеокарты со скидкой и быстрой доставкой - контактные данные продавца внутри

Как мне вернуть деньги за две компьютерные видеокарты, которые я оплатил через платежную систему QIWI, договорившись о скидке до 14 000 рублей, но не получивший товар после обещания отправки экспресс-курьером на следующий день, и не имею трек-кода уже 4 дня, несмотря на наличие контактных данных продавца в виде электронной почты и номера мобильного?

| Тимофей, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, может иметь признаки мошенничества. Для начала постарайтесь связаться с продавцом и уточнить, почему он не дал вам трек-код отправления. Если продавец не отвечает на ваши звонки и сообщения, то ситуация может быть серьезной.

Если продавец не исполнил свои обязательства, то вы можете попытаться вернуть деньги, обратившись в платежную систему QIWI с просьбой о возврате средств. Если это не поможет, то нужно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. В заявлении укажите все известные вам данные продавца, а также предоставьте переписку с ним и другие документы, подтверждающие вашу сделку и перевод денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить доказательства совершения сделки и нарушения соглашения со стороны продавца. В данном случае подойдут переписка с продавцом, подтверждения перевода денежных средств через Qiwi, доказательства соглашения о скидке и доставке товара.

Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть Вам деньги в соответствии с заключенным договором и добиться подтверждения его согласия на возврат денежных средств. Если продавец не согласен вернуть деньги, можно обратиться в полицию и предоставить им собранные доказательства для инициирования уголовного дела по факту мошенничества.

Возможно также стоит обратиться в платежную систему Qiwi, предоставив им доказательства совершения сделки и нарушения условий соглашения со стороны продавца для инициирования возврата денежных средств на Ваш счет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться в правоохранительные органы Российской Федерации, так как речь идет о мошеннических действиях. В данном случае, Вы можете предоставить все имеющиеся у Вас доказательства общения с продавцом, включая переписку, номер телефона, адрес электронной почты и подтверждение перевода денежных средств. Следует также обратить внимание на то, что при оплате через платежную систему QIWI не гарантируется защита потребителя, поэтому в случае мошенничества может быть затруднительно вернуть деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 207. Обман при осуществлении расчетов

Статья 159. Мошенничество.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 158 УК РФ "Мошенничество"

Статья 159 УК РФ "Мошенничество с использованием средств электронной вычислительной машины или вычислительного устройства"

Статья 159.6 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"

Статья 30 ГК РФ "Оферта на заключение договора"

Статья 438 ГК РФ "Договор купли-продажи"

Статья 447 ГК РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара"

Статья 448 ГК РФ "Права и обязанности покупателя при покупке товара"

Федеральный закон "О защите прав потребителей"

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, для возврата денежных средств следует обратиться к продавцу и требовать выполнения договора и отгрузки товара в соответствии с условиями договора. Если продавец отказывается выполнить обязательства, следует направить ему письменное уведомление о расторжении договора и требовании возврата денежных средств в установленный законодательством Российской Федерации срок. В случае, если продавец не отвечает на письменное уведомление или отказывается возвратить деньги, можно обратиться в соответствующую организацию или обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов. Рекомендуется сохранить всю переписку и доказательства сделки, которые могут помочь в разрешении спора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы


Мария, Город: Благовещенск

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы