Купить вспениватель молока с антипригарным покрытием и вернуть в магазин, если обнаружен неприятный запах в напитках

Как я могу избавиться от неприятного химического запаха, переходящего в мои напитки, при использовании вспенивателя молока, который я приобрел 4 дня назад, и имеет чашу с антипригарным покрытием? Есть ли возможность вернуть его в магазин?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара надлежащего качества в случае возникновения у него недостатков, которые не могут быть устранены. При этом, срок для обращения составляет 14 дней со дня покупки товара. Таким образом, если потребитель обнаружил недостатки в работе вспенивателя молока в течение 14 дней со дня покупки, то он имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате товара и возмещении убытков, связанных с его покупкой. Однако в каждом конкретном случае необходимо учитывать условия договора купли-продажи и характер выявленных недостатков товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса вам нужно предоставить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения вспенивателя молока в магазине. 2. Документ, подтверждающий дату покупки (например, банковская выписка). 3. Документ, содержащий информацию о правах потребителей в России (например, Конституция РФ, Федеральный закон "О защите прав потребителей" и т.д.).

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки или модели, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Поэтому, если в результате эксплуатации вспенивателя молока обнаружилось ненадлежащее качество, вы имеете право обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств. При этом вам следует обратиться в магазин как можно скорее, не превышая 7 дней со дня покупки, указанного в кассовом чеке или ином документе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы