Купить телефон в Евросети с гарантией 3 года и без повторных поломок - замена на новый вариант

Как я могу заменить мой телефон, который я приобрел в Евросети и который имеет гарантию на 3 года, так как он повторно сломался и не включается?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение 14 дней со дня покупки вы можете обменять неисправный товар на новый эквивалентный. Если же прошло более 14 дней, а поломка произошла в рамках гарантийного срока, то вы имеете право потребовать бесплатного ремонта телефона или замены его на новый эквивалентный. Однако, для того чтобы потребовать замену телефона на новый, необходимо, чтобы предыдущие три ремонта не привели к его ликвидации поломки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам потребуется предоставить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий факт приобретения телефона в Евросети (например, чек, кассовый чек, акт приемки-передачи товара и т.п.).

  2. Документ, подтверждающий гарантийный период на телефон (обычно это гарантийный талон или сертификат).

  3. Документ, подтверждающий что телефон уже был починен по этой же поломке три раза (например, акты ремонта или другие документы, подтверждающие обращение в сервисный центр).

На основании предоставленных документов и установленных правилами продажи товаров и оказания услуг, Вам может быть предоставлено право на замену телефона на новый. Однако, оно будет зависеть от множества факторов, включая причину поломки, дату покупки, состояние телефона и другие факторы. Поэтому, для получения более конкретного ответа на Ваш вопрос, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества в течение гарантийного срока до 3 лет;
  • Статья 20 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного недостатка товара (если недостаток не был устранен в установленный срок);
  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы