Купить телефон и аксессуары: стекла и чехлы. Оплата наклеек и возврат. Защита телефона от влаги и пыли

Согласно Закону О защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет со дня передачи товара потребителю. Если товар имеет недостатки, которые возникли не по вине потребителя, то ему предоставляется право на бесплатный ремонт, замену, снижение цены или возврат денег за товар. Однако, если покупатель сам неправильно установил дополнительные аксессуары на свой телефон, то это может служить основанием для продавца отказаться от возмещения убытков.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Документ, подтверждающий покупку стекла и чехла (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 3. Фотографии, демонстрирующие состояние телефона с наклеенным стеклом перед и после отклеивания стекла, а также доказательства попадания влаги и пыли в телефон. 4. Свидетельские показания людей, которые могли наблюдать за процессом наклеивания стекла на телефон и его дальнейшего использования. 5. Письменная жалоба к продавцу, производителю стекла и чехла с просьбой о возврате денег или замене поврежденных товаров.

В общем случае, права покупателя товаров защищены законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В частности, если товар, купленный в магазине, оказывается некачественным, покупатель имеет право обратиться к продавцу с просьбой о его возврате или замене в течение гарантийного срока или срока, установленного законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
• Статья 902 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товаров".
• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Гарантийные обязательства продавца при продаже товаров".