Купить садовые качели по низкой цене на сайте. Обращение к компании из-за технической ошибки. Скриншоты и аудиозапись разговора. Решение - претензия или ФАС?

В данной ситуации рекомендуется написать претензию продавцу, в которой указать все факты и доказательства своей правоты, в том числе скриншоты, подтверждающие цену товара на момент заказа и аудиозапись разговора с сотрудником компании. Претензия должна быть направлена продавцу рекомендуемым способом с уведомлением о получении. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, то можно обратиться в Федеральную Антимонопольную Службу для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить и предоставить следующие документы:

1. Копию заказа товара на сайте "Садовые качели" с указанием номера заказа и цены, по которой товар был заказан.
2. Скриншоты экрана с подтверждением указанной на сайте цены на момент оформления заказа.
3. Аудиозапись разговора с сотрудником компании, в которой он подтверждает наличие технической ошибки на сайте и невозможность продажи товара по цене 2699 рублей.
4. Копию письма или заявления, направленного в компанию с претензией по поводу отказа от продажи товара по цене 2699 рублей.

При не урегулировании спора рекомендовано обратиться в суд, написав исковое заявление.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение о заключении договора" и статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение обстоятельств", а также статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконная коммерческая деятельность".