Купить манжету для тонометра через приложение, решить проблему с ошибочным размером и непригодностью использования

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если на данный товар нет запрета в соответствии с перечнем, утвержденным Правительством Российской Федерации. Таким образом, если манжета для тонометра соответствовала требованиям надлежащего качества, то покупатель имеет право на обмен товара на манжету нужного размера в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается совершить обмен, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

В данном случае, необходимо проверить условия договора публичной оферты, заключенного при оформлении заказа в мобильном приложении. Если в условиях договора предусмотрена возможность возврата товара в случае некачественного состояния или возврата товара надлежащего качества по какой-либо причине, то необходимо предоставить документы, подтверждающие факт некачественного товара (фотографии, акт экспертизы, медицинская заключение) и требовать замену товара на манжету нужного размера. В случае отказа продавца следует обратиться в Роспотребнадзор, либо подать иск в судебные органы на защиту своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя обратиться за обменом товара надлежащего качества, либо товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации);

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром);

Пункт 2 статьи 495 Гражданского кодекса РФ (обязательства продавца перед покупателем).