Купить кухню в Шатуре: рекламация из-за неправильных размеров столешницы и возможность возврата

В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар других размеров, фасона, размера, фасона, расцветки или комплектации либо на другой товар или вернуть товар и потребовать возмещения уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в товаре недостатков. В данной ситуации, поскольку столешница имеет неверные размеры, потребитель вправе потребовать замены столешницы на аналогичный товар других размеров без недостатков. Если компания не может предоставить аналогичный товар без недостатков в течение разумного срока, потребитель имеет право требовать от компании возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи кухни с компанией Шатура;
2. Акт рекламации с указанием причин возврата столешницы;
3. Иные документы, которые подтверждают и удостоверяют факт приобретения и монтажа кухни.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, вы, как потребитель, имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения. Однако, если вы обнаружили недостатки товара после окончания этого срока, то вам необходимо обратиться в продавца с актом рекламации. В данном случае, если вы не удовлетворены исправлением недостатков кухни, вы можете потребовать от продавца полного возврата стоимости товара.

Однако, следует обратить внимание, что возврат денежных средств может быть произведен только в случае, если продавец не исправил недостатки товара в течение разумного срока или не предложил другой аналогичный товар. Также возврат возможен только по требованию покупателя, и производится при возврате товара в надлежащем состоянии.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".