Купить духи в интернет-магазине и избежать отказа от покупки или судебного разбирательства

Как я могу справиться с ситуацией, если я заказал духи в интернет-магазине, но потерял работу и вынужден отказаться от покупки, при этом столкнулся с угрозой судебного разбирательства?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин. Если покупатель воспользовался своим правом и отказался от товара в установленный законом срок, то продавец не имеет права требовать от него его покупки или грозить судом. Однако, если покупатель нарушил сроки возврата товара, то продавец имеет право взыскать с него дополнительные расходы, связанные с возвращением товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если интернет-магазин угрожает судом, то это может быть связано с нарушением контракта купли-продажи.

Для защиты своих интересов в суде необходимо собрать документы, которые докажут факт отказа от приобретения товара и желание вернуть деньги. Это может быть:

  1. Копия договора купли-продажи, если таковой заключался при оформлении заказа.
  2. Электронная переписка с продавцом, указывающая на намерение отказаться от приобретения товара.
  3. Скриншоты и другие доказательства того, что заказ был отменен, оплаченные деньги возвращены.
  4. Другие доказательства, подтверждающие вашу правоту и отсутствие вины в случившемся.

Также будет полезно обратиться за помощью к юристу или организации защиты прав потребителей, которые могут помочь эффективно защитить свои права в случае судебного разбирательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела. Однако, в общем случае, можно указать на следующие статьи:

  • Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора купли-продажи";
  • Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя при открытии товара";
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от товара в течение 7 дней после его получения;
  • Статья 328 Гражданского кодекса Российской Федерации "Признание договора недействительным".

Также, следует учитывать, что в случае возникновения спора между продавцом и покупателем, стороны могут обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, либо в суд. В данном случае, конкретные статьи, применимые при рассмотрении дела в суде, будут зависеть от предъявленных исковых требований.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы