Купить бинокль с видеокамерой и 70 кратным увеличением по выгодной цене
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2691215
Ответы юристов (1)
В данном случае есть нарушение прав потребителя поставщиком товара, который не соответствует описанию, представленному в заказе. Владелец товара имеет право на возврат товара и возмещение ущерба, связанного с покупкой товара, который не соответствует заказу. Также может быть подана жалоба на поставщика товара в соответствующие органы контроля. В случае если посылка была отправлена из другой страны, возможно потребуется использование международных договоров для защиты прав потребителя.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
Документ, подтверждающий заказ и его описание с указанием цены и характеристик бинокля. Это может быть электронное письмо с продавцом или квитанция об оплате товара.
Квитанция об оплате за посылку на почте в размере 3670 рублей.
Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара - фотографии, описание и др.
Основанием для решения данного вопроса может быть требование замены товара на оплаченный и ожидаемый, а также возмещение убытков, связанных с оплатой ненадлежащего товара и его доставки. Для этого можно обратиться к продавцу с претензией на замену товара и возврат денежных средств, а в случае отказа - к суду.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:
- статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы или на замену товара на аналогичный товар надлежащего качества);
- статья 25.1 Федерального закона "О почтовой связи" (о порядке возмещения ущерба, причиненного в связи с утерей, недоставкой или нарушением целостности почтовых отправлений);
- статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков в случае нарушения обязательства или неправомерных действий).
На основании этих статей покупатель имеет право на возврат денежной суммы за товар или на замену его на аналогичный надлежащего качества, а также на возмещение убытков, возникших в результате неправомерных действий продавца или почтовой службы.
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы