Купить бинокль с видеокамерой и 70 кратным увеличением по выгодной цене

"Почему мне прислали детский пластмассовый бинокль вместо заказанного размера с 70 кратным увеличением, совмещенным с видеокамерой, за который я заплатил 3670 рублей на почте?"

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае есть нарушение прав потребителя поставщиком товара, который не соответствует описанию, представленному в заказе. Владелец товара имеет право на возврат товара и возмещение ущерба, связанного с покупкой товара, который не соответствует заказу. Также может быть подана жалоба на поставщика товара в соответствующие органы контроля. В случае если посылка была отправлена из другой страны, возможно потребуется использование международных договоров для защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий заказ и его описание с указанием цены и характеристик бинокля. Это может быть электронное письмо с продавцом или квитанция об оплате товара.

  2. Квитанция об оплате за посылку на почте в размере 3670 рублей.

  3. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара - фотографии, описание и др.

Основанием для решения данного вопроса может быть требование замены товара на оплаченный и ожидаемый, а также возмещение убытков, связанных с оплатой ненадлежащего товара и его доставки. Для этого можно обратиться к продавцу с претензией на замену товара и возврат денежных средств, а в случае отказа - к суду.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

  • статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы или на замену товара на аналогичный товар надлежащего качества);
  • статья 25.1 Федерального закона "О почтовой связи" (о порядке возмещения ущерба, причиненного в связи с утерей, недоставкой или нарушением целостности почтовых отправлений);
  • статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков в случае нарушения обязательства или неправомерных действий).

На основании этих статей покупатель имеет право на возврат денежной суммы за товар или на замену его на аналогичный надлежащего качества, а также на возмещение убытков, возникших в результате неправомерных действий продавца или почтовой службы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы