Купили страховку, а не воспользовались: как вернуть деньги за нее из Техносилы (сейчас Эльдорадо)

"Как мне вернуть деньги за страховку сервис +, которую я приобрел вместе с телевизором Samsung в Техносиле два года назад, если в течение этого времени ничего не сломалось, а звонки на горячую линию и посещение Эльдорадо не принесли результата?"

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, в том числе и за некачественную услугу по страхованию, оказанную при продаже товара. Поэтому, в данном случае, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за страховку, так как она не была использована. Вам следует предоставить доказательства приобретения товара, а также страховки сервис +, а также доказать, что вы не получили услугу, за которую заплатили.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была куплена страховка, и предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телевизора и дополнительных услуг (страховки).

  2. Документы, подтверждающие оплату страховки (квитанция, расписка и т.д.).

  3. Документы, подтверждающие, что страховка не была использована (например, сертификат гарантийного ремонта или другие документы, выданные мастерской при проведении ремонтных работ).

В случае, если магазин, где была куплена страховка, был закрыт или переименован, следует обратиться в компанию-страховщика, указанную в договоре на оказание услуг по страхованию. Необходимо обратиться в службу поддержки клиентов, предоставить им вышеназванные документы, чтобы вернуть деньги за неиспользованную страховку.

Также стоит помнить, что срок давности обращения за возвратом денег за страховку может быть ограничен, поэтому рекомендуется обращаться в магазин или компанию-страховщика как можно скорее.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования".

Статья 447 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности лиц, страхующих интересы".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца по договору купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы