Купили монитор для ребенка, но оказалось, что отсутствует шнур: что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара в магазине, покупатель имеет право на обмен или возврат товара, если он оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам. При этом, покупатель должен предоставить документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек и т.п.). Если при обращении в магазин были нарушены права покупателя, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Однако, для решения данной конкретной ситуации, необходима более подробная информация, включая наименование магазина и т.д., чтобы определить возможность защиты прав покупателя в данном конкретном случае.

Для решения этого вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате монитора, на основании которого можно проверить правильность номера устройства.

2. Упаковка монитора с оригинальной маркировкой и содержанием, чтобы подтвердить, что монитор не использовался и не был поврежден.

3. Документы, удостоверяющие личность Вашей сестры, которая приобрела монитор, чтобы доказать законность его приобретения.

4. Справка о том, что магазин отказался принять товар, чтобы подтвердить факт нарушения прав потребителя.

5. В случае неодобрительного ответа со стороны магазина, потребуется предоставить документы (например, решения суда) о защите прав потребителя.

Предположительно, в данной ситуации можно обратиться к статьям 478 и 482 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающимся вопросов о продаже товаров ненадлежащего качества или с несоответствующей документации. Также возможно обратиться к статьям 14.19 и 14.20 КоАП РФ, касающимся прав потребителей и защиты их интересов в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей.