Купили бракованный телефон: можно ли восстановить переписку с продавцом?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, хранитель переписки в интернете (в данном случае, Авито) несет ответственность за удаление данных, если они могут быть необходимы в дальнейшем для установления фактов. Поэтому, если продажа производилась через Авито, можно обратиться с запросом на предоставление переписки в целях защиты своих прав. В данном случае, я рекомендую обратиться к правоохранительным органам с данной проблемой.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт совершения сделки (например, чек, квитанция об оплате и т.п.). 2. Копия переписки с продавцом, если она была сохранена до её удаления. 3. Если переписка была удалена, то возможно обратиться к правоохранительным органам с заявлением о нарушении Ваших прав потребителя. В рамках проводимого следствия правоохранительные органы смогут запросить у социальных сетей или самих продавцов данные о удаленной переписке и возможно восстановить её содержание.

В любом случае, для защиты своих прав потребителя необходимо обратиться к правоохранительным органам или к специалистам в сфере защиты прав потребителей для получения консультации и правовой помощи.

Гражданский кодекс РФ: статьи 435, 437, 438, 439, 445, 446, 447, 455;

Уголовный кодекс РФ: статья 272.1 (надругательство над личностью);

Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 18, 22, 25;

Федеральный закон "О персональных данных": статьи 6, 10, 13, 14, 15.