Купила окна в кредит на фирме, но не получила установку во время: возврат денег и отказ от заказа.

Здравствуйте. Если продавцы не выполнили свои обязательства по времени, то вы имеете право отказаться от окон и потребовать возврата суммы, которую вы заплатили. Если вы оплачивали окна через банк кредитом, то сумма возврата будет направлена в первую очередь на погашение вашей задолженности по кредиту, а оставшаяся сумма будет перечислена на ваш банковский счет или выдана вам наличными, если вы запрашивали это у продавцов. При возникновении спорной ситуации, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или адвокату.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и сведения:

1. Копию договора купли-продажи окон через кредит через банк.
2. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства поставки и установки окон в установленные сроки.
3. Квитанцию об оплате покупки.
4. Копию переписки или звонков с продавцом, где устанавливалось место, время и сроки поставки и установки окон.
5. Анализ данного случая и оценку соответствия исполнения обязательств сторонами договора нормам гражданского законодательства РФ.
6. Заключение о возможности отмены договора купли-продажи окон через кредит через банк.

После тщательного анализа всех сведений и документов и выдвижения заключения, какие действия могут быть предприняты, и в каком порядке можно вернуть деньги, если уже вышел из-под юрисдикции продавца. Возможно придется к действовать и через судебный порядок.

Статьи 468 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения данного вопроса.