Купила маски для лица, мицеллярную воду и салфетки со скидкой - забыла забрать мицеллярную воду и не сохранила чек. Как получить свой товар?

Как я могу получить свою мицеллярную воду, которую я забыла забрать на кассе в магазине и не сохранила чек, но заплатила за неё и купила со скидкой вместе с масками для лица и влажными салфетками?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы забрать мицеллярную воду, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка и рассказать о случившемся. При наличии кассового чека, удостоверяющего оплату товара, вы имеете право на возврат товара или его замену в случае выявления заводского брака. Если чек был утерян, необходимо обратиться в магазин и узнать их условия обмена/возврата товара. В данной ситуации важно действовать быстро, чтобы повысить вероятность того, что мицеллярная вода еще не была продана другому покупателю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, и обратиться к ответственному лицу, такому как кассир или менеджер. Стоит обеспечить контакт с местом покупки товара, чтобы они смогли помочь вам решить проблему. Стоит указывать, что вы не сохранили чек, но они могут помочь восстановить данные путем сканирования их базы данных покупателей. Если магазин готов вернуть вам мицеллярную воду, то вам потребуется предоставить удостоверение личности в целях проверки личности. Если магазин не сможет вернуть товар, то вам следует перейти к исследованию прав потребителя и потенциальных правовых возможностей для возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статья 453. Обязанности продавца при продаже товара.

Гражданский кодекс РФ, статья 454. Имущественная ответственность продавца за недостатки товара.

Конституция РФ, статья 45. Обеспечение прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8. Нарушение правил торговли.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы