Купил сенсорный телефон в комиссионном магазине за 3000 рублей: как вернуть товар с гарантией на сутки?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и обязан обеспечить его соответствие объявленным свойствам. Если товар оказался некачественным, у потребителя есть право обменять его на аналогичный товар, либо на товар другого вида с соответствующей доплатой в случае, если цена нового товара выше. В данной ситуации проверка телефона была произведена в течение 4 часов, после чего выявлены его недостатки, и продавец отказался принять телефон обратно и провести замену/возврат денежных средств. Это нарушает права потребителя. Для решения данной ситуации необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд, который предоставит возможность получить компенсацию за некачественный товар. Важно иметь квитанцию об оплате и гарантийный талон. В данном случае, полиция не является компетентным органом для решения потребительских споров.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи сенсорного телефона в комиссионном магазине за 3000 рублей.
2. Документ, подтверждающий, что муж отнес телефон обратно в тот же день и ему отказали в принятии товара.
3. Объяснительная записка мужа, в которой он описывает обстоятельства произошедшего, в том числе и отказ продавца от принятия товара.
4. Если имеются свидетели, которые могут подтвердить факт покупки и возврата товара, их показания также могут быть релевантными.

Для дальнейшего разрешения данной проблемы возможно понадобится обращение в соответствующие государственные органы, например, в Роспотребнадзор или в компетентные судебные органы. Также может быть полезным обратиться к юристу для получения профессиональной консультации и помощи в правовом анализе данной ситуации.

ГК РФ, статьи 18, 479, 478, 480, 481, 482. Также могут быть применимы положения Закона "О защите прав потребителей" и Уголовного Кодекса РФ в случае наличия умысла со стороны продавца.