Купил курс на рассрочку на Skillbox: как вернуть 30% оплаты и решить проблему с материалами?

Согласно Договору оферты, срок действия договора не указан. Однако, если условия договора не были нарушены, продавец имеет право отказать в возврате средств, в соответствии с пунктом 4.7. А так как вы прошли более 20% курса на момент обращения, это может быть основанием для продавца отказать в возврате средств в полном объеме. Однако, если существуют доказательства того, что качество материалов и лекций не соответствует описанию, указанному в Договоре оферты, и это является причиной отказа от продолжения обучения, то есть возможность требовать возврата денег в полном объеме, без учета пройденного курса и выполненных заданий. В любом случае, рекомендуется обратиться к продавцу курса и попытаться договориться о возврате денежных средств или обмене на другой курс. Если соразмерное урегулирование не удастся, вы можете обратиться в судебный орган с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор оферты, заключенный между Вами и компанией Skillbox, доступный по ссылке https://skillbox.ru/oferta.pdf.

2. Документы, подтверждающие оплату курса Skillbox в рассрочку.

3. Документы, подтверждающие количество пройденных уроков и выполненных заданий.

4. Документы, подтверждающие предложение компании Skillbox заменить данный курс на другой.

После изучения указанных документов, я могу порекомендовать обратиться к представителям компании Skillbox с просьбой вернуть 30% от оплаченной стоимости курса. При этом согласно пункту 6.6 Договора оферты, компания Skillbox имеет право удерживать средства пропорционально реально оказанным услугам, что может включать в себя количество пройденных уроков и выполненных заданий. В случае отказа компании Skillbox от возврата средств, можно обратиться в суд, предоставив указанные документы в качестве доказательств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Копия договора оферты, подписанного Вами и продавцом курсов; 2) Копии всех документов, которые были получены при покупке курса (описание курса, цены, условия покупки, обязательства продавца и покупателя и т.д.); 3) Корреспонденция между Вами и продавцом курсов в том числе сообщения с уточнением условий и выводов по недовольству материалом и лекциями; 4) Документы, подтверждающие, что Вы заплатили за курс; 5) Банковские выписки о платеже за курс. На основании представленных документов будет производиться анализ возможности вернуть деньги за курс, в соответствии с договора оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки"
• Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на досрочный исполнение обязательств по договору рассрочки"
• Статья 504 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 517 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену ненадлежащего товара"

Гражданский Кодекс Российской Федерации, статьи 454-462. Могут быть также применимы статьи 475-484 ГК РФ. Также, возможно, будут применимы нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".