Культиватор онлайн: Как вернуть товар при повреждении коробки и отказе продавца?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если при покупке товара он был доставлен покупателю дистанционным способом, то это расценивается как договор на дистанционной основе. В соответствии со статьей 26.1 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения его независимо от того, исправен ли товар или нет. При этом, продавец не вправе требовать оплаты за возврат товара. Если товар был доставлен в поврежденной упаковке, то это не должно быть препятствием для возврата товара. Поэтому, я считаю, что покупатель имеет право на возврат культиватора, даже если коробка была повреждена, в течение 7 дней с момента получения товара. Если продавец продолжает отказываться принимать товар, то необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи товара в Интернет-магазине, где указаны условия возврата товара, а также дата его покупки. 2. Копию информации о товаре, где указано его описание, характеристики, а также правила его эксплуатации и хранения. 3. Фотографии поврежденной коробки товара, которые подтвердят факт повреждения.

Согласно ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения, если оно не было в употреблении и сохранено его товарный вид, а также если сохранены все его потребительские свойства. Однако, если продавец продает крупногабаритный товар и при распаковке пакет повреждается, это не может служить основанием для отказа продавца от возврата такого товара.

Таким образом, в данном случае потребитель имеет право на возврат товара в течение семи дней после его получения, и повреждение коробки не может быть основанием для отказа в возврате товара. Если продавец не согласен принять товар, его можно обратиться в Росспотребнадзор либо в суд за защитой своих прав.

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".