Кухня на заказ с нержавеющей техникой: ржавые пятна на вытяжке. Как решить проблему?

В данной ситуации вы имеете право на гарантийное обслуживание и возврат денег за неисправную встроенную технику. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене неисправного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или сходного с ним потребительских свойств, требовать соответствующего уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу, указать на неисправность техники и потребовать ее замены или возврата денежных средств.

Для решения данной ситуации потребуется предоставить копию договора купли-продажи, копию акта приема-передачи товара с указанием неисправностей и контактные данные продавца.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»