Куда обратиться, если не отдают ноутбук из ремонта больше месяца?

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Государственную инспекцию труда для защиты своих прав как потребителя или работника соответственно. Также можно подать жалобу в суд на компанию, которая занимается ремонтом.

Для решения данного вопроса Вам понадобится привести с собой следующие документы:

1. Копию договора на ремонт ноутбука, который Вы заключили с ремонтной организацией;

2. Квитанцию об оплате услуг ремонтной организации, если таковая была выдана;

3. Документы, подтверждающие сроки выполнения ремонта, если такие были указаны в договоре;

4. Список неисправностей и объяснения, предоставляемые ремонтной организацией в отношении задержки выдачи ноутбука.

Общим правилом является то, что ремонтная организация обязана уведомить клиента о готовности ремонта в течение указанного в договоре срока. Если сроки не указаны, то ремонт должен быть выполнен в разумный срок, который не должен превышать 30 дней.

Если ремонтная организация не выполняет свои обязательства по готовности ноутбука, то Вы можете обратиться в следующие организации:

• Комиссию по разрешению споров с потребителями;

• Прокуратуру, в случае если ремонтная организация не является профессиональной;

• Суд, если вы желаете обратиться на правовой план.

• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей";
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ об ответственности исполнителя за нарушение сроков исполнения обязательств;
• Статья 333.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о недобросовестной конкуренции.