Ксеноновая лампа с встроенным блоком розжига: причины выхода из строя и обмен товара

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", товар не подлежит обмену или возврату, если он был в употреблении и нарушена целостность упаковки. Однако, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества, если дефекты были обнаружены в течение гарантийного срока или если производитель не указал такой срок, в течение разумного срока с момента передачи товара покупателю.

В данном случае, если покупатель сможет доказать, что дефект был обнаружен в течение разумного срока, то товар может быть заменен на аналогичный или возвращен его стоимость. Однако, если причина выхода из строя не установлена, то ответственность за этот дефект несет сам покупатель, так как он самостоятельно установил лампу.

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру, комплектации или не может быть использован по назначению. Однако, если потребитель сам установил товар и не может доказать, что причина выхода из строя была связана с дефектом изготовления или сборки, то обмен данным товаром может быть ограничен, либо вовсе невозможен.

Для получения конкретного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, где указаны права и обязанности покупателя и продавца, а также запросить справку о дате покупки и дате сбоя лампы. Возможно, покупатель может обращаться к производителю данной лампы, чтобы получить разъяснения относительно причин ее сбоя. В любом случае, споры потребитель может решать путем переговоров с продавцом или обращения в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен товара надлежащего качества)
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат денежных средств в случае недостатков товара)
• Статья 509 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за некачественный товар)