Кредиторы ОТП банка звонят о необходимости немедленной оплаты долга: как избавиться от назойливых звонков?

Зачем ОТП банк и кредиторы звонят мне на номер, указанный в заявке на кредит, требуют немедленной оплаты долга и узнают информацию обо мне, хотя я говорила, что на этом номере сидит ребенок, и обещали прекратить звонки, которые продолжаются 1-3 раза в неделю, независимо от того, спит ребенок или нет?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, кредиторы не имеют права звонить не по адресу и телефону, указанным в кредитном договоре, а также не имеют права разглашать информацию о задолженности третьим лицам. В случае грубого нарушения прав потребителя на обработку персональных данных и недобросовестных действий кредиторов, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Реквизиты кредитного договора с ОТП банком, чтобы удостовериться, что вы не являетесь должником.
  2. Записи всех звонков от кредиторов, где они требуют от вас погасить долг, несмотря на то, что вы не являетесь должником.
  3. Если кредиторы утверждают, что ваш номер был указан в заявке на кредит, попросите их предоставить вам копию заявки, чтобы убедиться в том, что вы тоже не подавали заявку на кредит.

Затем вам необходимо обратиться с этими документами в банк или кредитора, который звонит вам постоянно и высказать свои претензии. Если данная ситуация не разрешилась, тогда нужно обратиться в правоохранительные органы или в суд. Однако, прежде чем обращаться в суд, нужно убедиться, что вы не являетесь должником банку, иначе это может привести к еще большим проблемам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в указанном случае:

Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" Статья 17 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе" Статья 18 Федерального закона от 21 июля 1997 года № 116-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы