Кредитная покупка гаджета с защитой данных в чеке: возврат возможен?

Могу ли я вернуть деньги за услугу "защиты данных +", которую я добавил в чек при покупке гаджета в кредит? И объясните, пожалуйста, что это за услуга кредитного брокера и почему она также указана в чеке от магазина?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть оплаченную защиту данных в случае, если он не давал согласия на ее покупку или она была ему навязана. В данном случае, если потребитель не давал согласия на покупку защиты данных, либо ему ее навязали, то он вправе потребовать возврата денег за эту услугу. Важно уточнить, что ответственность за обеспечение прав потребителя несет продавец, так как это услуга была добавлена в чек магазина. Поэтому, в случае возникновения спорной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием возврата денег за оплаченную защиту данных.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Чек о покупке гаджета в кредит, в котором указана оплата за "защиту данных +";
  2. Копию договора на оказание финансовых услуг с кредитным брокером (если такой договор был заключен);
  3. Документы, подтверждающие факт продажи данной "защиты данных +", включая ее стоимость, условия обслуживания и возможные ограничения;
  4. Иные документы, необходимые для установления прав и обязанностей сторон в данном случае.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих прав при приобретении товара в кредит. Если чек был скомпонован таким образом, что некая защита данных была оплачена без согласия покупателя, потребитель имеет право на возврат денежных средств.

Однако необходимо учеть, что услуга защиту данных может быть предоставлена кредитным брокером, который действует от имени кредитного организма, из которого была взята кредит. В таком случае, если потребитель заключил договор с кредитным брокером и согласился на условия, предложенные им, возврат денежных средств может быть затруднен.

В данном вопросе рекомендуется обратиться к продавцу гаджета или кредитному брокеру для уточнения всех деталей вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи".
  2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
  3. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
  4. Статья 29 Закона Российской Федерации "О кредитных историях".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы