Кредит на покупку телефона, полное погашение, страховка, обмен товара - сервисы нашего магазина

Согласно статье 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если приобретенный товар не соответствует соответствующим требованиям качества, установленным законодательством или договором, потребитель вправе предъявить требования продавцу в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок истек, потребитель может воспользоваться страховкой при покупке, если она была оформлена при покупке товара. Однако, однозначно определить возможность обмена товара по страховке возможно только после ознакомления с условиями страхового договора, в котором оговорены правила компенсации убытков потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит, включающий условия о страховке;
2. Документы, подтверждающие полное погашение кредита;
3. Договор страхования, содержащий условия о возможности обмена товара по страховке;
4. Документы, подтверждающие неисправность телефона (например, акт обслуживания в сервисном центре или заключение эксперта);
5. Другие документы, связанные с процедурой обмена по страховке, если таковые имеются.

В данной ситуации, основываясь на документах и условиях страховки, возможен обмен товара по страховке, если неисправность не является последствием нарушения правил эксплуатации телефона или купленного оборудования. Однако, детальную информацию по данной ситуации, а также уточнения по конкретной страховой программе, лучше получить у представителя страховой компании или юриста.

Статьи 457-462 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, а также статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на замену товара на аналогичный в случае обнаружения существенного недостатка или несоответствия товара договору.