Кредит через интернет-магазин: не получен товар, деньги не переведены и требование оплаты. Как получить компенсацию?

Обратиться в банк в письменном виде с требованием о решении ситуации, обосновав свои требования ссылаясь на факты, предоставив подтверждающую справку, которую Вы получили. Если банк не предоставит ответа или решения, тогда нужно обратиться в суд. Соответствующие документы и доказательства, к которым можно отнести соответствующую справку, необходимо обеспечить. По поводу морального вреда, необходимо доказать его наличие, это может быть причина для подачи иска в судебные органы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Копия договора на предоставление кредита, подписанная Вами и представителем банка; 2) Копия справки, подтверждающей, что банк не перевел денежные средства на счет магазина и товар не был получен; 3) Копии всех документов, подтверждающих Ваши звонки в банк и ответы на них.

Согласно законодательству Российской Федерации, если банк не перевел денежные средства на счет магазина, то договор не считается заключенным и действительным. Однако, если Вы уже получили кредитные средства, то Вам необходимо выполнять свои обязательства по договору, включая выплату процентов и погашение кредита.

Если звонки от банка доставляют Вам неудобства, Вы можете обратиться в суд и запросить компенсацию за моральный ущерб. Однако, для того чтобы иметь право на получение компенсации, необходимо иметь доказательства того, что звонки от банка являются необоснованными и доставляют неудобства.

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) ("О принятии к исполнению обязательства").

Статья 782 ГК РФ ("Срок давности исков о защите прав потребителей").

Статья 19 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "О защите конкуренции" (далее - Закон о защите конкуренции).

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("права потребителя при заключении договора на оказание услуг, выполнение работ").