Кожаные кеды с проблемой шва: гарантийный период 1 месяц. Что делать и как обратиться к продавцу?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок устанавливается на срок, не менее двух лет с момента передачи товара покупателю. Поэтому, если в договоре указан срок гарантии в один месяц, то это положение не противоречит законодательству и не может ограничивать права покупателя. В случае, если товар оказался некачественным, покупатель вправе обратиться к продавцу, чтобы предъявить претензии и требовать замены некачественного товара. Если продавец отказывается сделать замену товара, то покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кед из кожи 17.07.2019 года.

2. Договор купли-продажи, по которому была произведена покупка кед, где указаны срок гарантии и условия возврата.

После наличия указанных документов, вы можете обратиться к продавцу с претензией и требованием замены товара или возврата денег, если продавец не сможет заменить товар. Важно обращаться к продавцу в разумный срок с момента обнаружения некачественности товара и сохранять товар в первоначальном виде и упаковке. Если продавец будет отказываться от замены товара или возврата денег, то вам необходимо обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на продавца.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - статьи 20 и 21 Закона "О защите прав потребителей", касающиеся права потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества; - статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся гарантий на товары при их продаже и требования потребителя при обнаружении недостатков товара.