Консультационные услуги: возможность расторжения договора и возврата аванса. Нормативные документы и способы решения споров.

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор с обязательным выполнением принятых по нему обязательств в любое время до его исполнения; в случае расторжения договора предоплата возврату не подлежит, если иное не предусмотрено договором сторонами. Также стоит обратить внимание на положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статью 375, которая регулирует сроки возврата аванса при расторжении договора. В данном случае, у Вас есть право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата аванса, в том числе, возмещения убытков, причиненных Вам ненадлежащим исполнением договора. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки иска в суд.

Для решения данного вопроса может потребоваться представление следующих документов: 1. Копия Договора возмездного оказания консультационных услуг; 2. Документ, подтверждающий оплату аванса; 3. Заявление о расторжении договора и возврата аванса; 4. Копии переписки (по электронной почте или мессенджерам, например) с представителями организации, оказывающей услуги, по поводу возврата денежных средств.

В законодательстве Российской Федерации отсутствует специальный нормативный документ, который бы определял точные сроки на возврат денежных средств в случае расторжения договора. Однако, если в Договоре осуществления услуг была установлена конкретная дата начала оказания услуг и данная дата была нарушена, это может быть рассмотрено как нарушение условий договора и в соответствии с ч. 1 ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон.

Если продавец не возвращает деньги в установленный срок, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган. В соответствии с п. 3 ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за некачественный товар (работу, услугу), или на замену его на аналогичный товар (работу, услугу) более высокого качества. Кроме того, покупатель имеет право на возмещение убытков, причиненных в связи с недостатками товара (работы, услуги).

-Статья 302 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества при расторжении договора" -Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег при расторжении договора" -Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на возврат товара" -Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок возврата денег при отказе потребителя от товара" -Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Сроки урегулирования споров в письменном порядке"