Конфликт с СТО: доплата за запчасти, отказ от ремонта, возмещение ущерба и неустойка

Согласно статье 13 Закона РФ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при наличии договора ОСАГО СК несет ответственность за выполнение ремонта поврежденного автомобиля в полном объеме в соответствии с законодательством РФ и условиями данного договора. В случае отказа СТО от ремонта по основаниям, не предусмотренным договором ОСАГО, СК обязана осуществить поиск другой СТО для ремонта автомобиля. Если произошла задержка с ремонтом и она привела к ущербу, то заявитель вправе требовать возмещения ущерба и неустойки в соответствии со статьями 418-421 ГК РФ. В данном случае решение вопроса о неустойке должно быть обосновано тем, насколько произошедшее причинило ущерб.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия договора ОСАГО, на основании которого был произведен восстановительный ремонт автомобиля;
2. Копия документов, подтверждающих проведение восстановительных работ (например, акт приема-передачи автомобиля);
3. Копия отказа от доплаты за приобретение запасных частей;
4. Копия письменной претензии, направленной в СК с требованием либо уладить вопрос со СТО, либо возместить ущерб в денежной форме;
5. Копия письма от СТО с просьбой написать отказ от работ.

Следует отметить, что предусмотрение неустойки за длительное ожидание ремонта зависит от условий, указанных в договоре ОСАГО и других документах. Возможно, что в договоре будет указано о возможности предъявления требования о выплате неустойки в случае несвоевременного или ненадлежащего ремонта автомобиля. Однако, обстановка данного случая и детали автомобильного рынка в Российской Федерации могут оказать влияние на решение вопроса о предъявлении неустойки.

205, 393, 406 Гражданского кодекса Российской Федерации.