Как выбрать качественные запчасти для ремонта автомобиля: советы при работе с СТО

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, страховая компания, заключившая договор ОСАГО, обязана оплатить ремонт транспортного средства, поврежденного в результате ДТП. Однако, страховая компания не обязана осуществлять ремонт с использованием только новых запчастей, если это не было явно указано в договоре страхования либо вы не давали согласия на установку БУ запчастей.

Если вы обнаружили, что вам установлены БУ запчасти без вашего письменного согласия, вам следует обратиться в страховую компанию и потребовать заменить их на новые. Вы также можете запросить отчетные документы по заказу запчастей, чтобы убедиться в их качестве и цене.

Что касается возможности отказаться от формата ремонта ТС и запросить выплату страховой компанией денежных средств, то это возможно только в случае, если ремонт невозможен или его стоимость превышает стоимость транспортного средства на момент ДТП. Кроме того, для получения денежной компенсации вам необходимо обращаться в страховую компанию и сформировать соответствующее заявление.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор страхования ОСАГО, в котором должен быть указан порядок выплаты страхового возмещения.

2. Договор цессии между страховой компанией и СТО, в котором должны быть указаны условия осуществления ремонта ТС.

3. Документы, подтверждающие заказ и приобретение запасных частей для ремонта ТС, а также их качество (например, счета-фактуры, акты о выполненных работах и т.д.).

4. Корреспонденцию между страховой компанией и СТО, в которой более подробно описаны условия и порядок ремонта ТС.

5. Любые другие документы, которые могут быть связаны с данной ситуацией.

В данном случае, вам следует обратиться в страховую компанию с жалобой на качество работ СТО и несоответствие купленных запчастей Вашим запросам. Кроме этого, вы можете запросить возможность проверить все документы по заказу запчастей или обратиться за консультацией к специалистам по защите прав потребителей, чтобы выяснить все правовые возможности отказа от ремонта ТС и запроса выплаты денежных средств.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 20 Федерального закона " Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО), которая гласит, что страхователь вправе выбрать стороннюю организацию, занимающуюся ремонтом транспортных средств, для выполнения работ по возмещению ущерба;
• Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, где указывается, что цессия является передачей прав требования;
• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, по которой при исполнении обязательства на выполнение работы исполнитель обязан действовать добросовестно, с обеспечением достижения планируемых результатов и соблюдением качества в рамках цены, сроков, ассортимента и иных условий договора;
• Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, где устанавливается правило о том, что при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства, имеется право потребовать исполнения обязательства или возмещения убытков.

На основании перечисленных статей закона, Вы, как застрахованный, вправе требовать выполнения работ по возмещению ущерба в соответствии с условиями договора, заключенного между страховой компанией и исполнителем (СТО), в том числе требовать предоставления отчетных документов и бытия обязанностей СТО в соответствии с правилами ГК РФ. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения данного обязательства, Вы вправе потребовать возмещения убытков со стороны страховой компании в соответствии с действующим законодательством.