Конфликт с Ростелеком: услуги связи после смерти отца и неоплаты счетов - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, договор на оказание услуг связи считается заключенным на срок действия абонентского номера телефонной связи. При этом, в случае смерти абонента, права и обязанности по договору переходят на его наследников, если таковые имеются.

В данном случае, если умерший отец не являлся собственником жилья, то следует проверить, была ли он зарегистрирован на указанном адресе в качестве временного проживающего, так как это может служить основанием для заключения договора на оказание услуг связи.

Отсутствие ответа на жалобу и отказ предоставить запись разговора могут быть нарушением прав потребителя. Однако, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к уполномоченным органам защиты прав потребителей или к юристу для оценки ситуации в отношении возможности подачи иска в суд. Также может быть полезным получение консультации в службе поддержки потребителей Ростелекома.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Свидетельство о смерти отца, которое подтверждает Ваше наследственное право на имущество отца, включая договор на оказание услуг связи.

2. Копии счетов за услуги связи, которые Вы оплачивали за период с момента смерти отца.

3. Копию договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего Ваше право на жилье.

4. Копию жалобы, которую Вы подавали в Ростелеком, а также номер этой жалобы.

С учетом предоставленных Вами обстоятельств, Вы можете написать претензию в Ростелеком с требованием отказаться от требований взыскания долга и снять с Вас блокировку телефонного номера до того, как выяснятся все обстоятельства данного дела. В претензии следует указать, что Вы не были уведомлены об условиях блокировки и не давали согласие на ее проведение.

Кроме того, заявление в суд Вы можете подать самостоятельно или обратиться за помощью к юристу. В Вашем иске Вы можете требовать отказа от взыскания долга, компенсации морального вреда, а также возмещения расходов на услуги юриста.

Обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии с действующим законодательством РФ истец в судебном порядке обязан оплатить судебные издержки в случае поражения в споре, поэтому необходимо внимательно оценить свои шансы на победу в данном деле.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ): - Статья 13.2. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг связи - Статья 14.1. Нарушение прав потребителей товаров (работ, услуг) либо требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей товаров (работ, услуг)

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): - Статья 307. Основания договора - Статья 401. Права потребителя при оказании услуг

Закон Российской Федерации "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ: - Статья 11. Обязанности оператора связи - Статья 20. Права и обязанности абонента

Также для решения данного вопроса могут быть применимы нормы и иные статьи законодательства Российской Федерации.