Конфликт на Юле: доставка и оплата нового ирригатора между продавцом и покупательницей

Ситуация выглядит так: Вы продали на Юле новый ирригатор и доставили его самостоятельно покупателю. Покупатель и ее сестра осмотрели товар, после чего Вы попросили отправить деньги после того, как она проверит товар. После получения оплаты Вы вернули остаток, но покупатель просит вернуть деньги и угрожает судебными действиями, указывая на свою юридическую компетентность. После нескольких дней она уведомляет о подаче заявления в суд.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право на полную компенсацию за проданный товар. Однако, если покупатель нашел какую-либо проблему с товаром, он имеет право вернуть его и потребовать возврата денег. В данном случае, если ирригатор был продан с явными дефектами, продавец может быть привлечен к ответственности. Однако, вышеуказанные детали не установлены, следовательно, возможно нужно получить больше информации, чтобы правильно разобраться.

Если покупатель подал заявление в суд, Вам необходимо представить необходимые доказательства о качестве товара и условиях продажи. Стоит отметить, что угрозы покупателя не имеют юридической силы и не должны быть приняты во внимание до тех пор, пока это не будет подтверждено документально.

В целом, для решения данной ситуации лучше всего обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области. Он сможет оценить все обстоятельства и помочь сделать правильный вывод о том, что лучше сделать в данной ситуации.

Для разрешения данной ситуации необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Копия объявления о продаже ирригатора на Юле. 2. Копия диалогов продавца и покупателя с сайта Юла или других мессенджеров, где были обговорены условия продажи (цена, доставка и т.д.). 3. Документы, подтверждающие оплату покупателем за ирригатор. 4. Скриншоты или записи телефонных диалогов с покупателем, где он отказывается возвращать товар и просит вернуть деньги. 5. Доказательства того, что товар был новым и не использовался (может быть гарантийный талон или другие документы). 6. Если покупатель угрожал или шантажировал продавца, то рекомендуется сохранить такую переписку или записать разговор.

В случае возбуждения дела в суде рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и оказания помощи в судебном процессе. Особенно важно защитить свои права в случае, если продавец является физическим лицом, а покупатель - юридическим.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила купли-продажи товаров" и статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества" могут применяться к данной ситуации. Также, при угрозах со стороны покупателя, возможно применение статьи 119 Уголовного кодекса Российской Федерации "Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью".