Конфликт между транспортной компанией и школой: замена автобуса без уведомления привела к задержке экскурсии на 50 минут

Транспортная компания должна была уведомить заранее заказчика о замене транспортного средства на день экскурсии. В случае невозможности предоставить оговоренный транспортный средство, компания должна была предоставить аналогичное транспортное средство, соответствующее договору. В настоящем случае, поскольку заказчик был обманут компанией, соответственно была нарушена договорная обязанность компании перед заказчиком. Компания не вправе требовать оплаты штрафа в размере 100 000 рублей. Требуется принять меры для защиты интересов заказчика и исключения повторения таких ситуаций в будущем.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг перевозки, подписанный между заказчиком и транспортной компанией.

2. Уведомление от ГИБДД о заявленной экскурсии с указанием транспортного средства.

3. Справка, выданная транспортной компанией, о замене транспортного средства на день экскурсии.

4. Корреспонденция между заказчиком и транспортной компанией, в том числе по электронной почте и телефону, относительно замены транспортного средства и возможных штрафов.

5. Квитанции об оплате услуг транспортной компании.

6. Документы, подтверждающие своевременность и полноту оформления услуг транспортной компанией.

7. Документы, подтверждающие факт опоздания на экскурсию и наличие прямых затрат и потерь в связи с задержкой.

В зависимости от обстоятельств дела и требований сторон, также могут потребоваться другие документы и свидетельства.

Конкретного закона, регулирующего отношения между Транспортной компанией и Заказчиком, в данном случае, не уточняется. Однако, применительно к описанному случаю могут быть применены следующие статьи: - Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"; - Статья 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 15 Федерального закона от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации".