Конфликт между клиентом и продавцом в магазине: кто нарушил закон и имеет ли право клиент требовать извинения

Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан выдавать товар по цене, объявленной на прилавке или в кассовом чеке. Округление цены в сторону магазина без согласия покупателя является нарушением прав потребителя. Потребитель имеет право потребовать возмещения ущерба, причиненного неправомерными действиями продавца.

Оскорбления со стороны продавца являются нарушением прав потребителя на достойное обслуживание. Потребитель может обратиться в органы власти с жалобой на данную ситуацию.

Право потребителя на извинения со стороны продавца не закреплено законодательно, однако это может быть частью компенсации ущерба, причиненного неправомерным поведением продавца.

Для решения этого вопроса, вам следует обратиться в правоохранительные органы и составить заявление о факте нарушения ваших прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также, для уточнения информации и для защиты ваших интересов, вы можете попросить выписать чек и проконсультироваться с юристом. В соответствии с законом Российской Федерации, продавец должен уважать права покупателей и быть вежливым в общении. Вы имеете право потребовать извинения в свой адрес от продавца, а также можете подать жалобу на данный поселковый магазин и попросить компенсацию за все ваши затраты и моральный ущерб, причиненный данной ситуацией.

Статьи 14, 18, 19, 20, 25, 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.