Конференция в Москве: отказ от участия и права потребителя в оферте

Здравствуйте! Согласно информации, которую вы предоставили, в оферте, которую вы приняли при покупке билета на конференцию, указано, что деньги за билеты не возвращаются. Таким образом, продавец не обязан возвращать деньги за билет, если покупатель сам отказался от поездки.

Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара (услуги), купленного в дистанционном режиме (то есть при покупке через интернет) в течение 14 дней с момента получения товара (услуги). Однако, данное право не применимо к услугам, связанным с размещением в гостиницах, аналогичных средствах размещения, транспорте и бытовом обслуживании, если договор предусматривает определенную дату или период оказания таких услуг.

С учетом указанных выше правил, мы можем предположить, что вы можете попробовать вернуть деньги за билет, ссылаясь на ваше право отказаться от услуги в течение 14 дней с момента приобретения билета в дистанционном режиме. Однако, для того, чтобы лучше понимать ситуацию и определить возможность получения возврата, я рекомендую обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия оферты или договора на приобретение билета.
2. Копия запроса на отказ от поездки с указанием даты его отправки.
3. Копия всех ответов и сообщений, которые вы получили от продавца после отправки запроса на отказ от поездки.
4. Доказательства того, что вы не можете присутствовать на конференции в указанную дату (например, медицинские документы, свидетельствующие о болезни или другие доказательства обстоятельств непреодолимой силы).

Что касается возможности борьбы за возврат средств, если продавец не предоставляет такую возможность в оферте, то в данном случае следует обратиться к правилам законодательства Российской Федерации, которые регулируют отношения между продавцами и потребителями. К примеру, статья 25 закона "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право отказаться от товара (услуги) в любое время до его передачи, а также после передачи в течение 7 дней, если товар (услуга) не подошел по каким-либо причинам. В случае нарушения прав потребителя продавцом, возможны различные меры защиты, включая возврат средств, замену товара или предоставление скидки на следующую покупку, а также возможность обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на отказ от товара (услуги) в течение 7 дней с момента его получения при условии, что товар (услуга) не подошел по качеству или иным причинам. - Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от услуги, если иное не предусмотрено договором или законом. Однако, если в оферте, которую вы приняли при покупке билета, указано, что не предусмотрена возможность возврата денежных средств, то придется руководствоваться условиями оферты. Необходимо обратиться к специалисту для более детального юридического консультирования.