Концертный билет через интернет: как получить возврат денег при изменении места проведения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат денег за билет, так как организатор перенес место проведения концерта без вашего согласия. Организатор обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня получения заявления на возврат. Если это не произошло, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган, который рассмотрит ваше дело и примет решение в вашу пользу.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи билетов, который должен содержать информацию о дате проведения мероприятия, месте его проведения и условиях возврата билетов; 2. Переписка с организатором мероприятия, включая исходное письмо с просьбой вернуть деньги за билет и заявление на возврат денег; 3. Доказательства того, что вы оплатили билеты, например, копию чека или выписку из банковского счета.

Поскольку организатор мероприятия не выполняет своих обязательств по возврату денег за билет, необходимо обратиться в суд. Вы можете подать исковое заявление в суд с требованием о возврате денег и возмещении ущерба, который вы понесли из-за действий организатора мероприятия. В иске можно также указать нарушение организатором договорных обязательств и требовать выплаты неустойки за причинение морального ущерба.

В связи с тем, что вы указали о том, что организатор уклоняется от контакта с вами, можете обратиться в суд с требованием о рассмотрении дела в упрощенном порядке.

Чтобы подготовить исковое заявление, советую обратиться к профессиональному юристу.

27 и 28 статьи Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при обращении к организатору, право на обмен товара надлежащего качества и возврат денег при наличии недостатков или отмене услуги. Также может быть применима Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации в части перехода на потребителя права требовать исполнение обязательства по договору. При нежелании организатора выполнять свою часть договора, можно обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств.