Компьютерный ремонт на дому: как решить проблему с починкой процессора?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, ремонтник компьютера обязан предоставить заказчику информацию о цене на ремонт до начала работ. Если ремонт произведен без предварительного согласия на заявленную цену, то потребитель вправе требовать снижения цены или бесплатного устранения недостатков. В данном случае, можно обратиться к ремонтнику с требованием снизить цену, либо бесплатно вернуть процессор в исходное состояние, поскольку цена на ремонт не была согласована заранее. Также, можно обратиться в суд с требованием вернуть деньги за ремонт, если ремонтник не согласится на компромисс. Необходимо обратить внимание на наличие договора на оказание услуг ремонтника компьютера и на то, было ли своевременно оформлено согласие на оплату за диагностику компьютера. Если услуги ремонтника не оплачены, то можно отказаться от его услуг и забрать компьютер.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг ремонта компьютера. В этом договоре должны быть указаны условия о предоплате, стоимости диагностики и конкретных работ по ремонту.
2. Квитанцию или иной документ, подтверждающий факт предоплаты в размере 3000 рублей.
3. Спецификацию, в которой должна быть указана стоимость каждой отдельной работы, выполненной ремонтником, а также стоимость замененных деталей, включая процессор.
4. Копию свидетельства о государственной регистрации ремонтной организации или ИП ремонтника.

В данной ситуации, возможно следующее решение: необходимо требовать от ремонтника предоставления подробной информации о том, каким образом производилась диагностика компьютера, какие конкретные работы были проведены и какие детали были заменены. Если ремонтник не предоставит такой информации в течение разумного срока, то стоит обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, для решения этого спора. Если услуги были предоставлены качественно, то необходимо оплатить соответствующую сумму в соответствии с условиями договора. Если же недостатки в работе ремонтника имеются, то можно потребовать уменьшения стоимости работ и возврата предоплаты в размере, который превышает фактические затраты ремонтника.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг". Статья 19 Федерального закона "О рекламе". Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей".