Компания, удерживающая комиссии и задерживающая возврат денег на 30 дней: вопрос о законности и обоснованности действий

Здравствуйте! Решение данного вопроса зависит от условий оферты, которые были предложены компанией и согласованы с клиентом. Если условия оферты не предусматривают удержание комиссии за перечисление на карту и обработку документов, то компания не имеет права такую комиссию удерживать. Однако, если такие условия были оговорены в оферте и с клиентом было согласовано отсрочка возврата денежных средств, то компания имеет право на растяжение возврата на указанный срок.

Для решения данного вопроса мне необходимо получить следующие документы и информацию:

1. Оферту, по которой компания работает;
2. Договор между компанией и клиентом, если таковой имеется;
3. Информацию о условиях возврата денежных средств, указанных в оферте и/или договоре между компанией и клиентом.

На основании этих документов и информации я смогу определить, имеет ли компания право растянуть возврат денежных средств на 30 дней и удерживать комиссию за перечисление на карту и обработку документов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Понятие оферты", статья 325 ГК РФ "Последствия отказа от исполнения обязательства", статья 782 ГК РФ "Удержание из денег, поступивших на исполнение обязательства". Также возможно применение статей закона "О защите прав потребителей" и "О банках и банковской деятельности".