Компания Авито отказывается вернуть деньги на карту. Как вернуть оплату за заблокированное объявление?

Подробности обращения и ответы юристов.

Как мне вернуть деньги, оплаченные за услуги продвижения на сайте Авито, после того как мое объявление было заблокировано, несмотря на то, что я не нарушала правил, и компания отказывается в возврате на карту, предлагая только электронный кошелек или услуги, а в договоре оферты не указано, что возврат возможен только при удалении профиля?

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2765 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вам следует составить претензию в адрес компании Авито, требуя возврата денежных средств за неоказанные услуги. В претензии укажите, что Вы не нарушали правил авито и объявление было заблокировано без должных оснований. Укажите, что Вы желаете вернуть деньги на Вашу карту, поскольку электронный кошелек не устраивает Вас. Приложите копию оплаты и просите дать письменный ответ в течение 10 дней.
Если компания Авито не реагирует на Вашу претензию, Вы можете обратиться в суд. Для этого Вам понадобятся следующие документы: копия претензии, копии оплаты, письменные доказательства, подтверждающие, что Вы не нарушали правил Авито и объявление было заблокировано без оснований.
Ваши права защищены в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и статьей 27 Закона о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2765 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Претензия в адрес компании Авито, копии оплаты, письменные доказательства

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2765 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 15 ГК РФ, Статья 27 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы