Компания Авито отказывается вернуть деньги на карту. Как вернуть оплату за заблокированное объявление?

Как мне вернуть деньги, оплаченные за услуги продвижения на сайте Авито, после того как мое объявление было заблокировано, несмотря на то, что я не нарушала правил, и компания отказывается в возврате на карту, предлагая только электронный кошелек или услуги, а в договоре оферты не указано, что возврат возможен только при удалении профиля?

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вам следует составить претензию в адрес компании Авито, требуя возврата денежных средств за неоказанные услуги. В претензии укажите, что Вы не нарушали правил авито и объявление было заблокировано без должных оснований. Укажите, что Вы желаете вернуть деньги на Вашу карту, поскольку электронный кошелек не устраивает Вас. Приложите копию оплаты и просите дать письменный ответ в течение 10 дней.
Если компания Авито не реагирует на Вашу претензию, Вы можете обратиться в суд. Для этого Вам понадобятся следующие документы: копия претензии, копии оплаты, письменные доказательства, подтверждающие, что Вы не нарушали правил Авито и объявление было заблокировано без оснований.
Ваши права защищены в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и статьей 27 Закона о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Претензия в адрес компании Авито, копии оплаты, письменные доказательства

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 15 ГК РФ, Статья 27 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы