Авитодоставка: покупка запчастей на Авито. Продавец отказывается вернуть деньги? Как защитить свои права

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть автозапчасть, если она не соответствует заявленным требованиям к качеству. При обнаружении технических повреждений и составлении акта дефектовки на основе пункта 18 статьи 18 указанного закона, вы можете обратиться к продавцу требовать возврата средств или замены товара. Если продавец отказывается выполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Отсутствие реквизитов продавца не является преградой в данном случае, так как вы можете указать его персональные данные и место самой авторазборки.

Для решения данного вопроса вам понадобится акт дефектовки, который составили при обнаружении технических повреждений автозапчасти.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»