Покупка витринного образца iPhone с Авито: оригинальность, экран, аккумулятор и возврат денег

Юрист, помогите разобраться. Вчера я приобрела айфон через Авито. В объявлении продавца было указано, что устройство является 100% оригиналом. Однако по факту выяснилось, что экран не оригинальный. Кроме того, в объявлении было указано, что аккумулятор на 100%, но по факту его заряд составляет всего 96%. Продавец отказывается вернуть мне деньги. Что мне делать в такой ситуации?

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться к правилам гражданского законодательства Российской Федерации. Согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ, продавец несет ответственность за предоставление товара ненадлежащего качества. В данном случае, если продавец обещал продать вам 100% оригинальный айфон, а на самом деле устройство имеет неоригинальный экран, то это является нарушением договора купли-продажи. Также, если в объявлении было указано наличие аккумулятора на 100%, а его фактический заряд составляет только 96%, можно считать, что устройство не соответствует заявленному качеству. В данной ситуации вы имеете право требовать от продавца возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: копия объявления о продаже, доказательства некорректного заявления продавца о качестве товара (например, фотографии экрана и заряда аккумулятора), письменная корреспонденция с продавцом (в случае, если она имеется), копия договора купли-продажи (если такой был заключен).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 437 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы