Коляска с недостатками: неудобное управление, опущенный ребенок, мешающая ось. Чек и возможность обмена/возврата денег.

Какую коляску я могу обменять или вернуть, учитывая то, что я купил коляску, использовал ее дважды на коротких расстояниях, неудобно управлять из-за того, что ребенок съезжает вниз, ось мешает и этикетка оторвана? Кроме того, я сохранил чек и хочу узнать, какую возможность возврата мне предоставят.

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При покупке товара вы имеете право обменять или вернуть его в течение 14 дней, если товар не подошел вам по каким-либо причинам. Однако, чтобы обратиться к продавцу за обменом или возвратом денежных средств, необходимо иметь оригинальный чек и сохранить товар в исходном состоянии. Отсутствие этикетки, а также использование коляски в течение 2 раз не являются препятствиями для совершения обмена или возврата, если коляска все еще находится в исправном состоянии.

Однако для детальной консультации и уточнения процедуры обмена или возврата рекомендуется обратиться к продавцу или изучить условия продажи на товаре или на официальном сайте продавца. Данные действия помогут вам получить более точную информацию о вашем конкретном случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются:
- Оригинальный чек о покупке коляски;
- Документы, подтверждающие состояние коляски перед использованием;
- Условия продажи товара, указанные на товаре или на официальном сайте продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае применимы следующие статьи закона:
- Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней;
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара в случае его ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы