Коллекторские звонки от Русского стандарта: почему звонят соседям и как иметь с них защиту

Коллекторы могут обращаться к знакомым или соседям должника с целью определения его места жительства или места работы. Однако, при этом коллекторы не могут раскрывать информацию о задолженности должника и требовать ее оплаты у знакомых или соседей. Если вас беспокоят звонки коллекторов из-за задолженности вашего соседа, вы можете предложить им обратиться к нему напрямую, либо сообщить, что не желаете дальнейшего общения и требуете удаления своего номера из их базы данных. Если коллекторы продолжают нарушать ваши права и оскорблять вас, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться подготовка следующих документов:

1) Копия договора об аренде квартиры, если вы арендуете жилье;

2) Копия документа, удостоверяющего личность, например, паспорта;

3) Если в квартире зарегистрирован сосед, на которого звонят коллекторы, вы можете предоставить документ, подтверждающий его регистрацию в данной квартире;

4) Копия корреспонденции с банком, например, письменных уведомлений о том, что вы не являетесь заемщиком и не связаны с долгом, который коллекторы пытаются взыскать.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться в банк Русский стандарт с просьбой прекратить звонить вам по поводу данного заемщика. Если банк не прекратит действовать по вашей просьбе, вы можете обратиться за юридической помощью к адвокату или органам защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 152 ГК РФ "Граждане имеют право на защиту своей чести, достоинства и деловой репутации, путем требования восстановления нарушенных прав, компенсации морального вреда и иными способами, предусмотренными законом."

Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Потребитель вправе требовать прекращения ненадлежащих действий со стороны информационного агентства, осуществляющего рассылку рекламы, которые вызывают у него недоверие, нарушают его права или законные интересы."

Также применимы статьи Федерального закона "О защите персональных данных" - статьи 6 и 7.