Частые звонки МФО: как узнать, откуда они и почему они звонят? Автор сомневается в согласии на рекламные звонки

Часто звонят из МФО с предложением оформить заявку. Утверждают, что я интересовался кредитами и дал согласие на рекламные звонки. Не уверен, помню ли я, ставил ли галочку с согласием на рекламные звонки. Обязаны ли МФО сообщать, с какого источника поступил звонок? Имеют ли МФО право не сообщать информацию о конкретном источнике звонков?

| Тимофей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, МФО обязаны предоставлять информацию о том, каким способом источник получил номер телефона, на который они звонят. В соответствии с Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе" рекламный звонок должен содержать информацию о наименовании организации, от имени которой осуществляется звонок, а также сведения о том, что звонок осуществляется с целью предложения товаров, работ, услуг. Если МФО отказывается предоставлять необходимую информацию, Вы имеете право подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения указанного вопроса необходимо обратиться к Закону РФ "О рекламе" и к условиям договора между вами и МФО.

В соответствии с Законом РФ "О рекламе" рекламодатель обязан сообщить потенциальному потребителю о источнике получения данных, на основании которых была направлена реклама. В случае, если МФО собирали ваши персональные данные в соответствии с законодательством РФ, то они могут обоснованно предоставить вам информацию об источнике, на основании которого они получили ваши данные.

При этом, если условия договора между вами и МФО не содержат требований о предоставлении информации о источнике, то МФО не обязаны предоставлять данную информацию вам.

Таким образом, для получения информации о источнике получения ваших персональных данных вам следует обратиться к МФО с соответствующей запросом и проверить условия договора между вами и МФО.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 6, 7, 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных". При этом, если вы не давали согласия на обработку ваших персональных данных МФО, они не могут использовать эту информацию и звонить вам с предложением оформить заявку на кредит. Если вы не согласны на обработку ваших персональных данных МФО, вы имеете право на их удаление или блокирование.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы