Кольцо не подошло по размеру и было увеличено у ювелира. Возвращено испорченным: требуется возмещение или замена из каталога

Согласно статье 475 Гражданского кодекса РФ, если ювелирное изделие не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать замены изделия или устранения недостатков. В данном случае, поскольку возможность устранения недостатков отсутствует, покупатель может требовать замены изделия на аналогичное в исправном состоянии или возврата уплаченной за него суммы. Покупатель имеет право на сохранение испорченного кольца до получения удовлетворительного нового кольца, однако обязан вернуть испорченное кольцо в случае его замены. В случае отказа от выбора нового кольца, покупатель может требовать возврата уплаченной за него суммы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: чек, бирка, претензия к ювелиру, а также любые записи (письменные, аудио или видео) о взаимодействии с ювелиром, включая дату сдачи кольца и дату получения испорченного кольца.

Согласно статье 473 Гражданского кодекса РФ, в случае исполнения обязательства ненадлежащим образом, когда исполненное имущество не соответствует условиям договора, потерпевший имеет право на возмещение убытков.

Таким образом, если мастерская не смогла увеличить размер кольца в соответствии с условиями договора, то потерпевшему вправе потребовать от мастерской возмещения убытков в виде стоимости кольца по чеку.

Относительно дальнейшей судьбы испорченного кольца, если оно не может быть исправлено, то оно не может быть использовано в целях, для которых оно было приобретено. Поэтому, в соответствии с принципом, предусмотренным в статье 301 Гражданского кодекса РФ, испорченное кольцо должно остаться у владельца.

Если ювелир предлагает выбрать другое кольцо из их каталога, который не устраивает потерпевшего, то потерпевший может отказаться от предложенных вариантов и требовать возмещения стоимости кольца по чеку. Однако, если потерпевший выбирает другое кольцо, то испорченное кольцо должно остаться в мастерской, если нет иного соглашения между сторонами.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475. Основания ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе за нарушение сроков или условий исполнения обязательства; - Статья 481. Права потребителя в случае передачи ему товара ненадлежащего качества; - Статья 486. Возврат товара надлежащего качества.