Кофемашина в ремонте: что должно быть в акте передачи и какие права у потребителя?

Добрый вечер! Если была проведена замена какой-либо запчасти в процессе ремонта кофемашины, то это обязательно должно быть зафиксировано в акте передачи. Если гарантийный срок на замененную деталь истек, то компания должна была предупредить вас об этом. В случае, если вы получили кофемашину обратно в хорошем состоянии, и, кроме использованных при ремонте запчастей, ничего нового не было установлено, то гарантийный срок на качество ремонта не продлевается. Однако, если компания превысила срок выполнения работы на один день, вы можете потребовать компенсацию за причиненные вам неудобства. Что касается замены кофемашины на новую, это зависит от политики компании и ее заключенных договоров. В случае, если компания согласилась заменить кофемашину на новую, то это должно быть прописано в акте передачи. День приема на ремонт считается в 45 сутках.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на ремонт кофемашины;
2. Акт приема-передачи кофемашины на ремонт;
3. Любые документы, подтверждающие, что кофемашина не была исправлена в прошлый раз.

В акте передачи кофемашины должны быть указаны все детали, связанные с изменением обстоятельств, а именно: согласие на замену кофемашины, причина замены, а также условия гарантии и срок ее действия (если таковые имеются).

Если в процессе ремонта были заменены какие-либо детали, то это также должно быть отражено в акте передачи.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не подлежит ремонту или не может быть исправлен, то покупателю должен быть предоставлен товар аналогичной марки и модели либо возврат денежных средств. Таким образом, в данном случае вы вправе потребовать замену кофемашины на новую, если ремонт невозможен. Срок гарантии на новую кофемашину должен быть указан в договоре купли-продажи или в гарантийном талоне.

Ответ на вопрос, считается ли день приема на ремонт в эти 45 суток, зависит от условий, прописанных в договоре на ремонт. Если в договоре указан срок ремонта без учета дня приема на ремонт, то день приема на ремонт в эти 45 суток не включается. Если же такой указан не был, то день приема на ремонт также считается в эти 45 суток.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу, включают в себя:

• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества в течение срока гарантии;
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца или изготовителя заменить товар, если он не может быть отремонтирован;
• Статья 140 Гражданского кодекса Российской Федерации - о гарантийном сроке на товары.

В акте передачи следует указать, что кофемашину возвращают клиенту в замен ненадлежащего товара, а также проставить дату выдачи товара и информацию о продавце/ремонтной фирме. В случае если были заменены запчасти, это также следует отразить в акте.

Срок гарантии на новую кофемашину должен начаться с момента передачи товара клиенту. Потребителю предоставляется гарантийный срок на год или в течение срока, указанного в гарантийном талоне, который выдается при покупке товара.

Право потребителя на замену ненадлежащего товара не зависит от того, был ли нарушен срок ремонта или нет. В данном случае, так как продавец предложил заменить товар, клиент может воспользоваться своим правом на обмен товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством РФ.