Кофемашина не подошла по размеру, как вернуть и получить деньги назад?

Как мне вернуть деньги за кофемашину, которая не подходит по размеру для моей кухни, продавцы отказываются ее принимать и директор отклонил мое заявление?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара осуществляется в случае, если товар имеет недостатки, несоответствие заявленным характеристикам или неудовлетворяет потребностям покупателя. Однако, если товар был использован покупателем, возврат может быть отказан. В данной ситуации, если кофемашину использовали на протяжении 5 минут, продавец может ссылаться на использование товара и отказать в возврате. Однако, возможно есть возможности для выхода из этой ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1) Договор купли-продажи или чек, подтверждающий покупку товара; 2) Заявление на имя директора магазина, с указанием причины возврата и просьбой о возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует права и обязанности покупателей при приобретении товаров; 2) Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает правила возврата товаров надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы