Юбка не подошла: вернула наличными. Продавец не доволен. Почему?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара возможен в случае, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка и все комплектующие. В данном случае, поскольку возвращаемая юбка не была надета и сохранены все ее характеристики, возврат товара является законным действием. Продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги потребителю. Однако, продавец вправе установить время, в течение которого будет возвращена сумма денег, однако, сроком в 14 дней он превышает установленный законом срок возврата товара. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к администрации магазина или кадровому менеджеру и просить ускорить процесс возврата средств.

При обращении к администрации магазина или кадровому менеджеру потребуется предъявить паспорт, документ, подтверждающий покупку (например, чек или кассовый чек), а также товар с сохраненным товарным видом, оригинальной упаковкой и всеми комплектующими.

Статьи 26, 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'