Кофемашина: гарантированный обмен или возврат денег при неисправности в первую неделю

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае, если товар признается некачественным или не соответствующим описанию, потребитель может потребовать замену на аналогичный товар или возврат денежных средств, уплаченных за товар, в течение гарантийного срока или срока жизни товара, если последний не установлен. Поэтому, если кофемашина перестала работать в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на замену или возврат денежных средств.

Для решения вопроса о замене или возврате денежных средств за неисправную кофемашину понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.
2. Гарантийный талон или гарантийное свидетельство (если они имеются).
3. Уведомление о неисправности товара, составленное в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей.

При обращении в магазин или место покупки необходимо предъявить эти документы и обратиться к продавцу или уполномоченному представителю с требованием заменить неисправную кофемашину на новую или вернуть денежные средства. Если продавец отказывается или не выполняет свои обязательства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган для защиты своих прав потребителя.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".